1. Liefergebiete

Wir liefern in die Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs als Lieferziel ausgewählt werden können. Eventuelle Lieferbeschränkungen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

2. Bearbeitung und Lieferzeiten

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert normalerweise [BEARBEITUNGSZEIT BESTÄTIGEN – PLANWERT: 1–2 WERKTAGE]. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit für Ihren Lieferort beträgt [GESAMTLIEFERZEIT JE LIEFERGEBIET EINTRAGEN] und wird auch auf der Produktseite beziehungsweise im Bestellvorgang angegeben.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die angegebene Frist mit Eingang der Zahlung; bei anderen Zahlungsarten mit dem in der Bestellung angegebenen Zeitpunkt. Werktage im Sinne dieser Versandinformationen sind Montag bis Freitag, ausgenommen die für die jeweilige Leistung maßgeblichen gesetzlichen Feiertage. Abweichende Angaben für einzelne Artikel werden vor der Bestellung angezeigt.

Falls Artikel einer Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten haben oder eine Teillieferung vorgesehen ist, informieren wir Sie darüber vor Abschluss der Bestellung. Entstehen dadurch zusätzliche Versandkosten, werden diese vorab ausdrücklich vereinbart.

3. Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Lieferziel und gegebenenfalls vom Bestellwert ab. Der für Ihre Bestellung geltende Betrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Eine versandkostenfreie Lieferung gilt nur, wenn sie für die konkrete Bestellung ausgewiesen ist.

[VERBINDLICHE VERSANDKOSTENTABELLE UND GGF. FREIGRENZE IN EUR/CHF ERGÄNZEN; MIT CHECKOUT ABGLEICHEN]

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Soweit für die gewählte Versandart verfügbar, enthält diese einen Link zur Sendungsverfolgung. Bis zum ersten Eintrag beim Versanddienstleister kann eine kurze Bearbeitungszeit entstehen.

5. Steuern und Einfuhrkosten

Der vor Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag enthält die für Ihre Bestellung ausgewiesenen Steuern und Versandkosten. Falls für ein Liefergebiet weitere Einfuhrabgaben oder Abfertigungsentgelte vom Empfänger zu tragen sind, werden Sie hierüber vor Abgabe Ihrer Bestellung informiert. Eine solche Information nennt die Kosten oder, soweit diese nicht im Voraus berechnet werden können, die Tatsache, dass weitere Kosten anfallen können.

[TATSÄCHLICHE ABGABENREGELUNG JE LIEFERGEBIET VOR VERÖFFENTLICHUNG ERGÄNZEN; BEI VOLLSTÄNDIG VORAB BEZAHLTEN ABGABEN KLARSTELLEN]

6. Verspätete, beschädigte oder fehlende Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit ankommt, beschädigt eintrifft oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns um die weitere Klärung. Fotos der Verpackung oder des Schadens können helfen, sind aber keine pauschale Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche.

Bei Verbraucherverträgen richtet sich das Transportrisiko nach den gesetzlichen Vorschriften. Ein Zustellvermerk des Versanddienstleisters schließt Ihre Rechte bei einer tatsächlich nicht erhaltenen Sendung nicht automatisch aus. Gesetzliche Rechte werden nicht durch interne Meldefristen eingeschränkt.

7. Lieferadresse

Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferadresse vor Bestellabschluss. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns möglichst umgehend. Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich. Etwaige zusätzliche Kosten werden nur berechnet, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.