Wir möchten, dass Ihr Airconomy-Produkt zu Ihren Reiseplänen passt. Zusätzlich zu einem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen ab Erhalt der Ware.

Wichtig: Das freiwillige Rückgaberecht schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln und Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein. Für einen gesetzlichen Widerruf gelten ausschließlich die Bedingungen der Widerrufsbelehrung.

1. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 100 Tagen

Für die freiwillige Rückgabe können Sie den Artikel so prüfen, wie dies üblicherweise zur Beurteilung seiner Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Darüber hinaus darf er nicht dauerhaft verwendet worden sein. Der Artikel muss vollständig, sauber und frei von selbst verursachten Schäden oder deutlichen Gebrauchsspuren sein. Bitte senden Sie die mitgelieferten Bestandteile und Zubehörteile mit zurück.

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine andere geeignete, transportsichere Verpackung. Diese Bitte ist keine zusätzliche Bedingung für einen gesetzlichen Widerruf.

2. So melden Sie die Rückgabe an

Schreiben Sie innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt an [SERVICE-E-MAIL] und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen die Rücksendeinformationen. Für die freiwillige Rückgabe senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.

Rücksendeanschrift: [VOLLSTÄNDIGE TATSÄCHLICHE RÜCKSENDEANSCHRIFT; GGF. NACH LIEFERGEBIET].

Ein gesetzlicher Widerruf kann unabhängig von diesem Ablauf erklärt werden. Er bedarf keiner vorherigen Genehmigung durch unseren Kundenservice.

3. Rücksendekosten

Bei einer freiwilligen Rückgabe tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Wir erheben hierfür keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr. Falls wir ein kostenpflichtiges Rücksendeetikett anbieten, teilen wir Ihnen dessen Preis vor der Nutzung mit. Ohne Ihre Zustimmung ziehen wir keine pauschale Etikettengebühr ab.

Bei berechtigten Mängelansprüchen übernehmen wir die gesetzlich von uns zu tragenden notwendigen Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir eine geeignete Lösung organisieren können.

4. Erstattung

Bei einer freiwilligen Rückgabe erstatten wir den tatsächlich gezahlten Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Ursprüngliche Versandkosten werden im Rahmen dieses zusätzlichen freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet. Wir verwenden grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung, sofern nichts anderes ausdrücklich und kostenfrei vereinbart wurde.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten stattdessen die gesetzlichen Erstattungsregeln in der Widerrufsbelehrung, einschließlich der Regelung zu den ursprünglichen Standardversandkosten.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn ein Produkt fehlerhaft oder ein falscher Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung. Eine freiwillige Rückgabefrist ersetzt oder verkürzt keine gesetzlichen Mängelrechte.

6. Sets und Preisnachlässe

Erstattungen richten sich nach dem tatsächlich gezahlten und dem jeweiligen Artikel zugeordneten Preis. Für freiwillige Teilrückgaben von Sets gelten die vor dem Kauf eindeutig angegebenen Setbedingungen. Ohne eine solche Vereinbarung führen Teilrückgaben nicht zu nachträglich erfundenen Gebühren oder Preisänderungen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten nur, soweit ihre Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind. Unsere gewöhnlichen, nicht personalisierten Reiseprodukte werden nicht pauschal als vom Widerruf ausgeschlossen behandelt.